Brendovi e-trgovine – 10 strategija za prikupljanja podataka o klijentima pomoću Whatsap Chat-bota

U okruženju e-trgovine koja se stalno razvija, preduzeća, posebno brendovi e-trgovine, stalno traže inovativne načine da se povežu sa potencijalnim kupcima i prikupe vredne podatke. Jedna od takvih moćnih strategija je WhatsApp Conversational Marketing, koji nudi direktnu i privlačnu platformu za podsticanje interakcija sa klijentima. U ovom postu ćemo istražiti deset strategija koje brendovi e-trgovine mogu da koriste da bi iskoristili WhatsApp i stekli ogromne količine podataka o potencijalnim klijentima. Hajde da zaronimo! 1.Podesite oglase „Klikni za poruku“ na Fejsbuku i Instagramu

Iskoristite širok domet platformi društvenih medija kao što su Facebook i Instagram tako što ćete uključiti oglase „Kliknite na VhatsApp“. Ovi oglasi omogućavaju korisnicima da započnu razgovore sa vašim brendom direktno preko WhatsApp-a, omogućavajući besprekornu komunikaciju i prikupljanje podataka. 2.Dodajte dugme WhatsApp za ćaskanje na svoju veb lokaciju

Integrišite WhatsApp dugme za ćaskanje na svoju veb lokaciju da biste podstakli posetioce da odmah stupe u kontakt sa vašim brendom. Ova praktična i pristupačna funkcija otvara mogućnosti za upite kupaca, prikupljanje podataka i personalizovanu pomoć. 3.Napravite iskačući prozor tražeći od ljudi da zatraže kupon za popust na WhatsApp-u Privucite posetioce veb lokacije ekskluzivnim popustima tako što ćete prikazati iskačući prozor koji ih poziva da preuzmu kupon preko VhatsApp-a. Ova strategija ne samo da generiše trenutni interes kupaca, već takođe pruža put za prikupljanje podataka pošto kupci voljno daju svoje kontakt podatke.

4.Uključite QR kodove koji povezuju na Vaš ChatBot WhatsApp u pakovanje proizvoda - Prihvatite svet van mreže tako što ćete odštampati QR kodove na pakovanju proizvoda. Kada korisnici skeniraju ove kodove, oni se usmeravaju na WhatsApp Chat, na kojem je povezan Vaš ChatBot, gde mogu da otključaju posebne ponude ili promocije. Ovaj metod neprimetno integriše digitalne i fizičke dodirne tačke, omogućavajući prikupljanje podataka tokom celog puta korisnika.

5.Podesite oglase za ponovno ciljanje klikni na WhatsApp na Facebooku i Instagramu

Ponovo ciljajte posetioce svoje veb stranice putem Facebook i Instagram oglasa, nudeći primamljive kupone za popust. Nakon klika na oglas, kupci se upućuju na WhatsApp, gde dobijaju kupon. Ova strategija ne samo da ponovo angažuje potencijalne kupce, već i olakšava prikupljanje podataka za buduće marketinške napore.

6.Zamolite ljude da se pridruže listi čekanja na WhatsApp-u Stvorite očekivanje i ekskluzivnost za lansiranje proizvoda pozivanjem kupaca da se pridruže WhatsApp listi čekanja. Na taj način, kupci voljno dele svoje kontakt informacije, omogućavajući Vam da ih obavestite o novim izdanjima proizvoda i prikupite vredne podatke za ciljani marketing, putem automatske konverzacije preko WhatsApp ChatBota. 7.Pokrenite WhatsApp takmičenja i poklone

Organizujte takmičenja i poklone na WhatsApp-u da biste podstakli angažovanje kupaca i prikupljanje podataka. Podstičući učesnike da daju svoje informacije, kao što su ime i adresa e-pošte, u zamenu za učešće na konkursu, možete da dobijete vredne podatke o klijentima dok negujete lojalnost brendu. 8.Sprovedite WhatsApp ankete i istraživanja, kroz automatske forme putem WhatsApp ChatBota Iskoristite interaktivnu prirodu WhatsApp-a sprovođenjemanketa. Zahtevajući mišljenja, preferencije i povratne informacije kupaca, možete prikupiti vredne uvide i poboljšati svoje marketinške strategije. Kupci cene prilagođenu interakciju i voljno daju svoje podatke. 9.Obezbedite ekskluzivne WhatsApp Chat ponude Stvorite osećaj ekskluzivnosti nudeći posebne popuste, promocije ili rani pristup proizvodima i uslugama isključivo preko WhatsApp-a. Privlačeći klijente da se pridruže vašoj WhatsApp zajednici, možete prikupljati podatke dok negujete bazu lojalnih klijenata, putem automatskih odgovora preko WhatsApp ChatBot-a. 10.Prikupite povratne informacije i recenzije Podstaknite klijente da podele svoje povratne informacije i recenzije o vašim proizvodima ili uslugama preko WhatsApp-a. Ovo ne samo da poboljšava angažovanje kupaca, već vam pruža i dragocene uvide za poboljšanje vaše ponude. Pored toga, omogućava vam da prikupite dodatne podatke o klijentima za buduće marketinške kampanje.

Kreiranje WhatsApp Chat-bota predstavlja zlatni rudnik mogućnosti za brendove e-trgovine da se povežu sa potencijalnim kupcima i prikupe ogromne količine vrednih podataka.