.png)
Experts in Conversational Marketing
Website Chatbot Marketing
.png)
Dajte svojoj publici mogućnost da se angažuje i preduzme akciju na Vašem Website Chat-u koji koj već koriste svakodnevno.
Podignite svoje odnose na viši nivo pomoću Website chat bota
Rastuće konverzije
Veb-chat omogućava kupcima da dobiju trenutne odgovore na svoja pitanja, što im može uštedeti vreme i frustracije. Ovo je posebno važno za kupce koji traže brzu informaciju, kao što su dostupnost proizvoda ili detalji o isporuci.
Ulazne tačke
Veb-chat može da pomogne u povećanju prodaje podstičući kupce da kupuju. Na primer, chat agenti mogu ponuditi popuste ili promocije kupcima koji razmatraju kupovinu.
Segmentacija
Veb-chat agenti mogu personalizovati iskustvo kupca obraćajući se kupcima po imenu i postavljajući dodatna pitanja. Ovo može pomoći u izgradnji poverenja i odnosa sa kupcima, što može dovesti do ponovnog poslovanja.
Omni kanal
Veb-chat može da pomogne u smanjenju bounce rate-a vašeg veb-sajta. Ovo je procenat posetilaca koji napuste vaš veb-sajt nakon pregledanja samo jedne stranice. Visok bounce rate može da ukazuje na to da posetioci imaju poteškoća u pronalaženju informacija koje im trebaju ili da nisu angažovani sa vašim veb-sajtom. Veb-chat može da pomogne u smanjenju bounce rate-a pružajući kupcima informacije koje im trebaju i angažujući ih u razgovoru.
Granularna analiza
Veb-chat može da pomogne u poboljšanju zadovoljstva kupaca pružajući brz i lak način za rešavanje problema sa kupcima. Ovo može dovesti do pozitivnih recenzija kupaca i marketinga od usta do usta.
Remarketing bez trenja
Veb-chat može da pomogne u poboljšanju angažovanja kupaca podstičući kupce da interaguju sa vašim brendom. Na primer, chat agenti mogu da pitaju kupce o njihovom iskustvu sa vašim proizvodima ili uslugama. Ovo može pomoći u izgradnji odnosa sa kupcima i u prikupljanju povratnih informacija koje se mogu koristiti za poboljšanje vaših proizvoda ili usluga.
Podrška 24/7
Veb-chat može da vam pomogne da bolje razumete svoje kupce pružajući vam uvid u njihove potrebe i želje. Ove informacije se mogu koristiti za poboljšanje vaših proizvoda ili usluga, za razvoj ciljanih marketinških kampanja i za pružanje boljeg korisničkog servisa.
Poboljšani povraćaj troškova oglašavanja
Veb-chat može da pomogne u povećanju svesti o brendu stavljajući vaš brend pred potencijalne kupce. Na primer, chat agenti mogu da se predstave kao predstavnici vašeg brenda i mogu da pruže informacije o vašim proizvodima ili uslugama. Ovo može pomoći u izgradnji svesti o vašem brendu i u generisanju interesovanja za vaše proizvode ili usluge.
Social CRM
Veb-chat može da vam da konkurentsku prednost nad kompanijama koje ne nude veb-chat. To je zato što veb-chat može da vam pomogne da pružite bolji korisnički servis, da povećate prodaju i da poboljšate svest o brendu.
Website Chat botovi se mogu koristiti u svakoj fazi vašeg marketinškog toka
Web-chat je ekonomičan način za pružanje korisničkog servisa i za angažovanje kupaca. To je zato što je to efikasniji način komunikacije sa kupcima od e-maila ili telefonske podrške.
.png)
Otkrivanje
Pomozite ljudima da otkriju vaš brend i prikupe podatke prve strane u realnom vremenu koji se kasnije mogu koristiti za personalizaciju putanje klijenata.
Razmatranje
Angažujte svaku osobu pojedinačno u velikom obimu sa ličnim preporukama i uvidima koji pomažu u negovanju odnosa.
Konverzija
Skratite put do konverzije i potaknite rezultate kretanja uz besprekorno iskustvo razgovora.
Podrška
Povećajte brigu o kupcima tako što ćete odmah odgovoriti klijentima u trenucima potrebe.
Zadržavanje
Detaljni uvidi i detaljna segmentacija ljudi koji su imali interakciju sa vašim Messenger botom će vam omogućiti da podstaknete lojalnost i povećate konverzije pomoću ponovnog oglašavanja zasnovanog na podacima.
Zašto Brendovi ulažu u Website Chat botove
Veća je verovatnoća da će ljudi kupiti više, obaviti kupovinu i preporučiti preduzeća koja nude kanale komunikacije koje ljudi preferiraju i koriste svakodnevno.
Popularni slučajevi korišćenja i rešenja Website bota
Praktično svaka vrsta poslovanja može pronaći legitimne aplikacije za automatizaciju društvenih poruka.
01
Pretvorite zainteresovanog posetioca u vernog kupca
Savladajte primedbe, odgovorite na često postavljana pitanja i dajte lične preporuke. Lead messenger botovi vam omogućavaju da negujete potencijalne klijente na prirodniji način.
03
Korisnička podrška
Omogućite potrošačima lak pristup vašem poslovanju na kanalu za razmenu poruka koji se svakodnevno koristi je ključ za održavanje visokog zadovoljstva kupaca, lojalnosti brendu i doživotne vrednosti.
05
Baza znanja
Bot za često postavljana pitanja može pomoći u edukaciji posetilaca, prevazilaženju primedbi i poboljšanju produktivnosti osoblja. Pretvorite svoje pregledače u kupce pomoću dobro dizajniranog bota za odgovore.
07
Događaji
Brzo povećajte svoju listu za registraciju događaja, automatizujte marketinške procese i pomozite učesnicima da dobiju informacije o vašem događaju na platformi za razmenu poruka koju koriste svaki dan.
02
Preporučujte proizvode
Bot za preporuku proizvoda može postavljati pitanja kako bi bolje razumeo preferencije osobe. Omogućava brendovima da daju detaljne preporuke, kao i da prikupe uvid na veoma detaljnom nivou.
04
Anketa i povratne informacije
Istražite svoju publiku na njihovoj omiljenoj platformi za razmjenu poruka i prikupite korisne uvide koji će vam pomoći da transformišete svoje poslovanje na bolje.
06
Pokloni i takmičenja
Povećajte svoju listu kontakata i generišite više potencijalnih klijenata za svoje poslovanje kreiranjem interaktivnog iskustva takmičenja u Website Chatu. Lako učešće, trenutni potencijalni klijenti i automatizovano praćenje.
08
Bukiranje i rezervacije
Chatbot za rezervacije može pomoći vašim klijentima u procesu rezervacije. To će vam uštedeti vreme i novac za praćenje ručnih rezervacija.
.png)
Contact
Like what you see? Get in touch to learn more.
